Брючный костюм TricoTex Style 2721 двойка

здравствуйте, всегда мне нравились брючные комплекты этой фирмы. не раз их покупала. но вот приобрела этот вариант и сразу начались проблемы, сначала ошибки в описании товара, написала на почту фирмы - описание поправили, но так менеджер не перезвонила. получила комплект. одела, все понравилось, но на второй раз - разошлась молния на брюках, просто ползунок остался на одной стороне, это при том, что они не в натяг, есть запас. и самое ужасное для меня - все случилось на совещании у руководителя, при всех. краснела, бледнела, очень расстроилась. написала об этом на почту фирмы, направила фото - менеджер так не перезвонила, что теперь с этими брюками делать? но настроение испорчено надолго. это ведь на репутацию фирмы сильно влияет. такое безразличие к клиенту.